Política de envío
Costes de Envío
Los gastos de envío ascienden a 5,00 € IVA incluido para todos los pedidos inferiores a 75,00 €.
El envío es gratuito para pedidos iguales o superiores a 75,00 €. El importe se calculará automáticamente durante el checkout.
Plazos de Entrega
Los productos se envían mediante mensajería urgente y la entrega está prevista en un plazo de 4-5 días laborables desde la fecha de envío. Las entregas se realizan de lunes a viernes, excluyendo festivos.
Confirmación de Envío
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío y, si está disponible, el número de seguimiento.
Dirección de Entrega
Te invitamos a proporcionar una dirección en la que haya alguien disponible para recibir el paquete. Una dirección incorrecta o la ausencia del destinatario puede causar retrasos o la devolución del paquete al remitente. En tal caso, cualquier coste adicional por un nuevo envío correrá a cargo del cliente.
Retrasos o Entrega Fallida
Aunque nos comprometemos a respetar los plazos indicados, pueden producirse retrasos causados por eventos externos o imprevistos, como huelgas, mal tiempo, festivos o incidencias de los servicios de mensajería. En estas circunstancias, Lab 2.0 no podrá ser considerada responsable por el incumplimiento de los plazos de entrega.
Si el paquete no puede ser entregado debido a la ausencia del destinatario o a una dirección incorrecta, el mensajero realizará un segundo intento de entrega. En caso de una nueva entrega fallida, el paquete será devuelto al remitente. Los costes de un nuevo envío serán cobrados al cliente.
Responsabilidad del Vendedor
Lab 2.0 es responsable de la mercancía hasta el momento de la entrega.
Al recibir el paquete, si existen daños visibles en el embalaje, te invitamos a aceptarlo con reserva y comunicarlo inmediatamente al mensajero. Sin una notificación inmediata, no podemos garantizar la cobertura de daños ocasionados durante el transporte.
Para artículos dañados o no conformes con el pedido, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotos y el número de pedido. Gestionaremos rápidamente la devolución, sustitución o reembolso de acuerdo con nuestras condiciones de venta.
Gracias.
