Politique d’expédition

Frais de Livraison

Les frais de livraison s’élèvent à 5,00 € TTC pour toutes les commandes inférieures à 75,00 €.

La livraison est offerte pour les commandes égales ou supérieures à 75,00 €. Le montant sera calculé automatiquement lors du passage en caisse.

Délais de Livraison

Les produits sont expédiés par courrier express et la livraison est prévue sous 4 à 5 jours ouvrés à compter de la date d’expédition. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Confirmation d’Expédition

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de l’expédition et, si disponible, le numéro de suivi.

Adresse de Livraison

Nous vous invitons à fournir une adresse où une personne sera présente pour réceptionner le colis. Une adresse incorrecte ou l’absence du destinataire peut entraîner des retards ou le retour du colis à l’expéditeur. Dans ce cas, les éventuels frais supplémentaires de réexpédition seront à la charge du client.

Retards ou Non-Livraison

Malgré notre engagement à respecter les délais indiqués, des retards peuvent survenir en raison d’événements extérieurs ou imprévus, tels que des grèves, des intempéries, des jours fériés ou des dysfonctionnements des services de livraison. Dans ces circonstances, Lab 2.0 ne pourra être tenue responsable du non-respect des délais de livraison.

Si le colis ne peut être livré en raison de l’absence du destinataire ou d’une adresse incorrecte, le transporteur effectuera une seconde tentative de livraison. En cas de nouvel échec, le colis sera retourné à l’expéditeur. Les frais d’une nouvelle expédition seront facturés au client.

Responsabilité du Vendeur

Lab 2.0 est responsable de la marchandise jusqu’au moment de la livraison.

À la réception du colis, en présence de dommages visibles sur l’emballage, nous vous invitons à l’accepter avec réserve et à le signaler immédiatement au transporteur. Sans signalement immédiat, nous ne pouvons garantir la prise en charge des dommages liés au transport.

Pour tout article endommagé ou non conforme à la commande, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, en joignant des photos et le numéro de commande. Nous traiterons rapidement le retour, le remplacement ou le remboursement conformément à nos conditions de vente.

Merci.